设为首页 | 加入收藏   咨询热线:QQ:1123955587
    热搜: 英国专升硕项目 美国高中起点双录取 准职业经理人
  • 首页
  • 新闻动态
  • 心灵训练
  • 能力培养
  • 实践心得
  • 心里测评
  • 在线视频
  • 名师风采
  • 在线论坛
自我认识     逻辑能力培养     职场心理     公益讲座     沟通能力培养     个人魅力提升    
自我认识     励志     情绪管理     高尚人格    
学习能力培养     逻辑能力培养     沟通能力培养     创新能力培养     时间管理能力培养     决策能力培养     规划能力培养    
职场心理     职场技能     职业生涯规划     人生规划     恋爱、家庭与事业     个人魅力提升    
公益讲座     名师讲座    
当前位置:素质人生 >> 能力培养 >> 沟通能力培养 >> 详细内容

【能力培养】善于倾听了解对方的真实意图

日期:2016年10月18日 10:48

善于倾听了解对方的真实意图


  如果说话人的普通话或外语讲得不标准,或对方有口吃的毛病,造成你对对方的说话内容听不清楚,这时你要毫不含糊地选好时机询问,不能顾于面子不懂装懂。一旦你没听清楚而搪塞过去,这样对谈话双方都不好。你不懂的内容越来越多,又不及时提出,这样谈话就不能正常进行了。及时消化对方的话语,为你听完后的发言打好基础。

  为了给说话人增添说话的信心,可以采用以下方法进行鼓励:

  "哎呀,我好长时间都不明白的问题,被你一下给解决了!"

  "还有没有更好的建议?"

  "这方面我正要了解,快跟我说说吧。"

  "哦,听您一说我总算明白了。"

  "这个故事真有趣,请接着说。"

  "听你讲话真长见识!"

  1、向说话人及时反馈。听明白了对方的话时就要及时做出反应,用肢体语言、话语都可表达;或轻轻点头表示明白;或给对方一个会意的微笑;或稍微用自己的语言重复一下对方的话。间接地告诉对方你已听懂他的话。说话者因此能得知你在听他说话,听得很认真,并能及时反馈。这样的谈话会越来越投机。

  2、必要时你可以生发自己的观点,向说话者讲出你自己的看法。这样一来说话者更为兴奋,你们的谈话也会进入最佳状态。此时双方都无意识地将话题深入下去,不断探讨使双方的积极性都调动了起来。说话者多日后回想起你们的谈话,他还会回味无穷,很可能将你看作他的好朋友。

  为了使你与说话人建立更好的听说关系,你可以做一些相应的训练:

  (1)你一边说话一边观察听话者的变化。

  (2)你的视线要与说话者的视线保持良好的眼神沟通。

  (3)当你发现听话者对你说的话毫无兴趣时,赶快转移话题。

  (4)在谈话过程中适当加以调侃,不要使谈话内容太单调。

  (5)试着调整一下自己的音调。

  (6)不要露出自己不适当的表情。

  (7)多一份会意的微笑。

  (8)对对方要用恰当的称呼,注意要尊重对方。

  (9)对对方的语言失误不要揪住不放。

  (10)问题复杂,一时谈不完,可请对方用餐,边吃边聊。

  读完了以上内容,我想你一定会有收获的,会进一步明白说和听的重要性。听和说,既是语言沟通的行为,又是人们心灵相互对话间的反映,是交际场中不可缺少的两大因素,也是口才具备的基本内容。所以,在交际过程中光有说的强项并不够,要想把对方说动,还要重视听的艺术。

  3、用肢体语言"倾听"

  在听话过程中,要会用一些必要的肢体动作,告诉对方你的意思。明智的人会领会你的用意,相应地作一些调整,使谈话得到优化。肢体语言用得到位会有语言达不到的效果,比你直接向对方说出更合适。

  听话者的举首顿足都代表一定的动作意图。首先我们要广泛的了解一下各部位肢体动作的具体含义:

  以下这些是一些肢体动作的具体含义:

  听话时手部放松,手掌张开,或将手摊放在桌子上,小心地清除桌子上的障碍物。这说明你对谈话人的态度随和,并与谈话者能很好相处。

  听话时若盯住一个东西不放,说明听话人心里有不顺意的事,或比较消极。

  听话时不停地打开抽屉又关上,好像在找东西,这说明听话人对说话人的态度不够重视,还有不耐烦的意思。

  听话者在身体前面紧握双拳,两拳放在大腿上,说明他很自信,对话题中的事情有足够的把握。这类人做事比较有魄力。

  和你交谈时,不断地把玩桌上的东西,或将它重新放置。这说明他对你的态度不诚恳,若你有事让他帮忙,他会找理由推脱掉。

  听话人用手摸后颈时,往往是内心很烦闷又无处发泄,或是非常为难的样子。

  当听话人两只脚踝相互交叠时,他可能是在克制自己的情绪。一个人紧张、焦虑时,往往会这样做;此时他们最需要理解和帮助。

如果听话人在谈话中间并拢双腿,说明他在对方面前处于劣势,或自己一时出现了困难的事情。此时你最好询问一下,必要时可以帮助对方。

本文引自网络,源地址:
http://book.qq.com/s/book/0/10/10099/30.shtml

责任编辑:admin

相关阅读

  • ·【案例故事】要惩戒,更要倾听和理解  2016-12-18
  • ·【案例故事】走出办公室困境需要互相倾听和理解他人  2016-12-18
  • ·【能力培养】诚恳的听取他人的意见  2016-12-18
  • ·【理论综述】孩子需要倾听、理解和宽容  2016-12-18
更多>>心灵训练

【能力培养】大学新生迅速适 

【能力培养】大学新生迅速适应新环境需要解决的问题

    面对全新的学 ...
[详细信息]

  • ·【能力培养】融入新环境,适应 
  • ·【能力培养】生活原来很简单 
  • ·【能力培养】仰巴脚效应让你 
  • ·【热门评论】别让自己跟着社 
更多>>能力培养

【能力培养】我最节省时间的 

【能力培养】我最节省时间的方法——学习

可以想象并且可以充分理解的是:无论经过   [详细信息]

【案例故事】要惩戒,更要倾听 

【案例故事】要惩戒,更要倾听和理解

一个班级五六十号人,总有个别的学生会经   [详细信息]

【案例故事】决策就是选择 

【案例故事】决策就是选择

为了决定采取一系列行动中的哪一种行动   [详细信息]

更多>>实践心得

联通信息导航有限公司招聘简 

联通信息导航有限公司招聘简章

联系方式:   QQ:1123955587& ...
[详细信息]

  • ·招聘:中德护理合作项目 ...
  • ·【案例故事】求职案例:我终于 ...
  • ·【案例故事】跳槽不是解决职 ...
  • ·【案例故事】网上求职失败案 ...
关于我们 | 友情链接 | 法律声明 | 联系方式 |
版权所有 (c) 2012 - 2019 北京赛通林科思科技有限公司
地址:北京市海淀区阜成路西钓鱼台
  邮编:100081 E-mail:13701155586@163.com